La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. Cette politique décrit comment nous traitons les informations personnelles que nous collectons via nos services. Nous opérons selon les principes de transparence, de limitation des finalités et de sécurité des données, en veillant à ce que vos informations soient traitées de manière légale et éthique.
Pour fournir nos services efficacement, nous collectons différents types d'informations :
Cela inclut des informations telles que le nom complet, la date de naissance (pour vérifier la majorité), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Nous collectons des informations techniques sur la manière dont vous accédez à notre plateforme, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les habitudes de navigation.
Si vous effectuez des opérations financières, nous conservons des enregistrements des dépôts, des retraits et de l'activité sur la plateforme, toujours sous des protocoles de cryptage stricts.
Nous conservons des enregistrements de vos interactions avec notre équipe de service client afin d'améliorer notre service et de résoudre les litiges de manière équitable.
Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d'un contrat : Pour gérer votre compte et vous donner accès aux services.
Intérêts légitimes : Pour améliorer notre plateforme, prévenir la fraude et garantir la sécurité du réseau.
Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales lorsque vous l'avez expressément autorisé.
Obligation légale : Pour se conformer à la réglementation sur la prévention du blanchiment d'argent et aux autres lois applicables en Espagne.
Nous utilisons les données collectées pour :
Gérer votre inscription et l'administration de votre compte.
Traiter les transactions en toute sécurité.
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Fournir un support technique et un service client.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris le respect des exigences légales, comptables ou d'information. Une fois cette période terminée, les données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour empêcher que vos données personnelles ne soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, altérées ou divulguées. Cependant, en raison de la nature d'Internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre toutes les menaces possibles, c'est pourquoi nous encourageons les utilisateurs à protéger leurs identifiants d'accès.
Conformément à la réglementation sur la protection des données (telle que le RGPD), vous disposez des droits suivants :
Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : Corriger toute donnée incomplète ou inexacte.
Suppression : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons d'intérêt légitime ou de marketing direct.
Portabilité : Demander le transfert de vos données vers une autre entité.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité via : betandyou_support@gmail.com.
Parfois, vos données peuvent être traitées par des fournisseurs de services situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour garantir un niveau de protection équivalent.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Tout changement significatif sera notifié via la plateforme ou par e-mail.