La protección de su privacidad es una prioridad absoluta para nosotros. Esta política describe cómo tratamos la información personal que recopilamos a través de nuestros servicios. Operamos bajo los principios de transparencia, limitación de la finalidad y seguridad de los datos, asegurando que su información sea procesada de manera legal y ética.
Para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente, recopilamos diferentes tipos de información:
Incluye información como nombre completo, fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Recopilamos información técnica sobre cómo accede a nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y patrones de navegación.
Si realiza operaciones financieras, conservamos registros de depósitos, retiradas y actividad dentro de la plataforma, siempre bajo estrictos protocolos de cifrado.
Mantenemos registros de sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente para mejorar nuestro servicio y resolver disputas de manera justa.
Procesamos sus datos basándonos en las siguientes premisas legales:
Ejecución de un contrato: Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a los servicios.
Intereses legítimos: Para mejorar nuestra plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la red.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales cuando usted lo haya autorizado expresamente.
Obligación legal: Para cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales y otras leyes aplicables en España.
Utilizamos los datos recopilados para:
Gestionar su registro y administración de cuenta.
Procesar transacciones de forma segura.
Personalizar su experiencia de usuario.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información. Una vez finalizado este periodo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o consulten de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta contra todas las amenazas posibles, por lo que instamos a los usuarios a proteger sus credenciales de acceso.
De acuerdo con la normativa de protección de datos (como el RGPD), usted posee los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir cualquier dato incompleto o inexacto.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos de interés legítimo o para marketing directo.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de: betandyou_support@gmail.com.
En ocasiones, sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección equivalente.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma o mediante correo electrónico.