Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Auf unserer Plattform sind wir der Meinung, dass Glücksspiel immer eine Form der Unterhaltung und des Vergnügens sein sollte. Wir verpflichten uns, verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Benutzer zu fördern. Wir verstehen, dass Glücksspiel für einen kleinen Prozentsatz von Menschen aufhören kann, eine Freizeitaktivität zu sein und zu einem Problem zu werden, und es liegt in unserer Verantwortung, die notwendigen Werkzeuge zur Prävention bereitzustellen.

Der Zugang zu unseren Diensten ist für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir führen strenge Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen unsere Plattform nutzen. Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir die Verwendung von Filtersoftware, um den Zugriff auf Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten mit Minderjährigen einzuschränken.

Wir stellen unseren Kunden verschiedene Funktionen zur Verfügung, um die Kontrolle über ihre Aktivitäten zu behalten:

Einzahlungs- und Ausgabenlimits

Benutzer können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den Geldbetrag festlegen, den sie auf ihre Konten einzahlen können. Diese Limits helfen bei der proaktiven Budgetverwaltung.

Sitzungszeitlimits

Es ist möglich, Warnungen oder automatische Sperren nach einer bestimmten Zeit ununterbrochenen Spielens einzurichten, um regelmäßige Pausen zu fördern.

Ruhepausen (Time-out)

Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause zu benötigen, können Sie Ihren Kontozugang vorübergehend für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen sperren.

Selbstsperre

Für diejenigen, die das Gefühl haben, dass Glücksspiel ihr Leben negativ beeinflusst, bieten wir eine Option zur dauerhaften oder langfristigen Selbstsperre an. Während dieser Zeit bleibt das Konto gesperrt und es werden keine Marketingmitteilungen versendet.

Es ist wichtig, auf Verhaltensweisen zu achten, die auf ein Glücksspielproblem hindeuten können:

Um der Realität oder persönlichen Problemen zu entfliehen.

Versuchen, Verluste durch Erhöhung der Einsätze auszugleichen.

Geld leihen, um zu spielen.

Über die Zeit oder das Geld, das dem Glücksspiel gewidmet ist, lügen.

Reizbarkeit oder Angst verspüren, wenn man nicht spielen kann.

Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für grundlegende Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) benötigen.

Legen Sie vor Beginn ein Zeitlimit fest und halten Sie sich daran.

Spielen Sie nicht unter Alkoholeinfluss oder in Zeiten emotionaler Belastung.

Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitvergnügen und nicht als Einkommensquelle.

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle verloren zu haben, ermutigen wir Sie, externe Unterstützung zu suchen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen in Spanien, die sich der kostenlosen und vertraulichen Beratung für Menschen mit Glücksspielproblemen und deren Familien widmen. Zögern Sie nicht, Fachleute aus dem Gesundheitswesen zu kontaktieren, wenn Glücksspiel Ihr persönliches, soziales oder finanzielles Wohlbefinden beeinträchtigt.

Unser Team erhält kontinuierliche Schulungen zu den Prinzipien des verantwortungsvollen Glücksspiels, um mögliche Risikomuster zu erkennen und rechtzeitig Unterstützung anzubieten. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Schutzsysteme, um eine sichere Umgebung für alle zu gewährleisten.